Última actualización: 9 de octubre de 2026.
1. Quién trata tus datos
El responsable es Trevi Optical Group, SL, NIF B67744557, titular de Óptica Casablanca. Dirección de contacto: Gran Via de Lluís Companys, 162, 08330 Premià de Mar (Barcelona). Para cuestiones de privacidad, escribe a premia@opticacasablanca.com o llama al 93 752 43 53.
2. Qué recogemos y para qué
Cuando pides cita, recogemos el nombre, el teléfono y/o el correo electrónico, el servicio de interés, la fecha y hora preferidas y, si lo completas, el comentario. Utilizamos estos datos para tramitar la petición, contactar contigo y acordar o modificar la visita. No los utilizamos para inscribirte en publicidad. Necesitamos el nombre, una vía de contacto, el servicio, la fecha y la hora para gestionar la solicitud. El comentario es opcional.
Este formulario no es un canal para enviar información clínica. No incluyas diagnósticos, síntomas, informes médicos, documentos de identidad ni datos sensibles. La información necesaria para la atención profesional se tratará por separado durante la visita, con la información de privacidad correspondiente.
3. Base jurídica
La gestión de la cita se basa en las medidas previas a la prestación del servicio que nos solicitas (artículo 6.1.b del RGPD). Cuando sea necesario conservar datos para cumplir una obligación legal, la base será el artículo 6.1.c. La casilla del formulario acredita que has leído esta información; no es un consentimiento para publicidad ni para tratar datos de salud. No hacemos decisiones automatizadas ni perfiles comerciales con las peticiones.
4. Envío y destinatarios
El formulario utiliza FormSubmit.co (Devro LABS) para transmitir la petición a premia@opticacasablanca.com. Los datos se envían a este proveedor solo cuando pulsas el botón de envío. Según su documentación, conserva las solicitudes en un archivo durante 30 días. También intervienen los proveedores de alojamiento web y de correo en la prestación de sus servicios. Pueden comunicarse datos a autoridades cuando una norma lo exija. No vendemos los datos de las peticiones.
La información pública de FormSubmit.co no concreta los países de tratamiento ni las garantías de posibles transferencias internacionales. Si prefieres no enviar datos a este servicio, puedes pedir cita por teléfono al 93 752 43 53. Puedes solicitarnos información sobre los proveedores y las garantías aplicables en el correo de contacto.
5. Conservación
Conservamos la petición y las comunicaciones mientras sean necesarias para gestionarla y completar el contacto. Después, los datos que deban retenerse por obligaciones legales o eventuales responsabilidades se mantendrán bloqueados durante los plazos aplicables y se eliminarán cuando estos finalicen. El plazo de archivo de FormSubmit es independiente de la conservación del correo recibido por Casablanca.
6. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a los datos, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad o la oposición en los supuestos previstos por la normativa. Escribe a premia@opticacasablanca.com con el asunto «Protección de datos», identifica tu petición y facilita una vía de respuesta. Si es necesario, te pediremos información proporcionada para verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Navegación y alcance
Esta política cubre la web y las solicitudes de cita. El alojamiento puede tratar datos técnicos, como la dirección IP y los registros de conexión, para servir y proteger el sitio, sobre la base del interés legítimo en mantenerlo operativo y seguro (artículo 6.1.f del RGPD). El código propio de la web no incorpora analítica, píxeles publicitarios ni perfiles de navegación. Consulta también la política de cookies.